Ausbildung im Dialogmarketing
Band 1
Schülerband
Produktinformationen
| Schulform | Berufsschule |
|---|---|
| Seiten | 520 |
| Verlag | Bildungsverlag EINS |
| ISBN | 978-3-427-23015-1 |
| Auflage | 6. Auflage 2020 |
| Beruf | Servicefachkraft für Dialogmarketing |
| Herausgeber | Joachim Weiß |
| Autor | Joachim Weiß, Ariane Gerhart, Sebastian Engel, Michael Kleer |
Beschreibung
beinhaltet die Lernfelder 1-5 für das erste Ausbildungsjahr
deckt alle Themen des IHK-Prüfungskatalogs ab
hoher Praxisbezug ist durch zahlreiche Gesprächssituationen, Beispiele und Praxistipps
inkl. Hinweisen zur Zwischenprüfung
ergänzende Materialien finden Sie gratis als BuchPlusWeb
In der Neuauflage wurden folgende Themen überarbeitet bzw. ergänzt:
Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Omnichannel
Chatbots
Customer Journey
Schadsoftware
Mobilfunkstandards
Online-Bezahldienste
Schufa
Arbeitsplatzgestaltung
Zum Schülerband sind Lehrermaterialien als Download separat erhältlich.
Buch+Web
Die Ergänzung zum Lehrbuch.
Buch+Web kann bei einigen Artikeln auch Lösungen enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese nur angemeldeten LehrerInnen und ReferendarInnen zur Verfügung stehen. Bevor Sie die Lösungen herunterladen können, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden.
Die Inhalte zu diesem Produkt sind noch in Arbeit.
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